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山东能源临矿集团山东玻纤公司

山东能源集团所属的热电企业坚持把用户满意、政府放心作为工作的标准,积极践行国企保民生的社会职责,全力以赴确保居民温暖过冬。担负着沂水全县90%以上的供暖任务的山东能源临矿集团山东玻纤公司,设立24小时服务电话,成立4个专业服务队伍,为城区居民供暖提供服务,及时处理供暖服务过程中存在的“跑冒滴漏”现象,打通服务群众的“最后一公里”;承担城区三分之二供暖任务的山东能源龙矿集团龙泰热电,开启了“5+2”“白+黑”的服务模式,成立了5个供暖服务小组,30多名服务人员24小时待命,第一时间为用户提供服务,极大的提高了用户的满意度。

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