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国网凉山供电公司:上门走访 持续提升用户电力获得感

百姓生活网凉山讯(张周微) “听了你们的建议,最近我们已经初步制定了自备电源系统改造方案,麻烦你们亲自上门来为我们把关,真是太感谢了……”11月13日,在四川广播电视台505发射传播台,505电台技术发展部科长邹建昌热情欢迎国网凉山供电公司工作人员的到来。

505电台作为当前全省最大的两个中短波电台之一,其供电模式已无法满足自身供电可靠性要求。了解到该情况后,凉山供电公司工作人员积极主动与客户沟通,建议其对自备电源系统进行改造升级,得到了用户的积极响应。而505电台作为凉山供电公司的重要客户之一,工作人员高度重视其用电问题,一直跟踪改造计划实施进度,此次更是主动上门服务,为客户的方案制定出谋划策。

在现场,凉山供电公司服务队人员仔细阅读用户改造方案,就供电方式的可靠性、设备防误能力、应急发电机的定期试验等问题提出了中肯建议。此外,服务队人员还耐心听取了客户关于其他用电方面的需求;对该公司新业务网银线上缴费进行了宣传,并对操作步骤及流程进行了一对一讲解。最后,工作人员再次叮嘱了用户安全用电。

据悉,此次对505电台的走访只是凉山供电公司开展全力优化营商环境主题活动的一处缩影。下一步,该公司将继续开展辖区内重要、高危客户上门走访工作,持续加强与客户的沟通交流,进一步提升用户电力获得感。

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