AI助力加油行业智慧化，支撑客户商业成功

相信大家都有过开车去加油的经历，尽管如今的加油站已经基本完成信息化建设，站内的也竖起了各类屏幕，但实际体验还是有很多改进空间。为了保证消防安全，加油站明令禁止在车内使用手机扫码支付，如果想手机支付需要专门下车去指定地点。加油行业在数字化转型的过程中，由于缺失系统的智慧化解决方案，所以目前仅实现了业务层面的数字化，对消费者的体验提升并不明显。不仅车主开车到站时，无法主动得知车主是谁，也没有利用交易形成数据池，无法支撑用户服务的优化和提升，更别提利用数据进行个性化服务和营销了。天然拥有庞大潜在客流的加油站，在当前的模式和体系下，无法实现油品与非油品销售的数据互促，难以形成互相支撑、互相促进的态势。加油行业在燃油业务和缓发展的趋势下，非油业务要成为主力增长引擎，就必须实现数据的灵活运用，从而形成灵活、个性化的推广策略，实现千人千面的精准营销，增加用户留存率。可以说，加油站要持续发展，必须开足马力进行技术创新，提升效率，挖掘非油业务盈利点。

全场景AI：加油行业进化有了“新动力”华为联合云化能源科技共同推出的智慧加油解决方案，实现了真正的“AI无感加油”。用户只需一次注册，绑定车牌并开通免密授权，之后再开车进入加油站，系统将自动识别车辆信息，当车辆停靠到油机旁时，屏幕会自动展示车主预设的加油信息，即使油工忙碌，车主也可实现自助提枪加油，无需等待。即加即走，免密支付，大大缩减加油时间，提高效率。

这套系统基于华为Atlas500智能小站进行实现，可对所有入站车辆进行准确采集和分析，对进场车辆的车牌、车标、车型、颜色等特征信息进行识别，并智能化分析，可以把“车辆—车道—油枪”三者准确关联，从而实现加油、支付的自动化。同时，系统还可以对加油操作本身进行监控，出现油枪操作违规，或者疑似打电话、抽烟等危险行为，都可以分析预警和识别风险。

完善的信息采集和智能分析，不仅能改善加油体验，还能在营销等层面实现更多。比如，系统可以对进展车流情况进行统计，可以形成车辆数据热力分布，预测油站业务的波峰和波谷，从而可以预测排队时间，并可调整营销策略，让业务压力更为均衡。

同时，该系统的数据是全业务打通的，核心数据可共享，在掌握用户精确的画像和行为习惯后，在非油业务上也可以有更多创新，比如利用加油大屏，有针对性地推送符合用户个性和需求的非油业务产品，实现精准营销，提高到达率和销售转化率，从而实现业务之间的互相促进。

凭借着昇腾AI计算平台易于部署、灵活多变的优势，AI普惠的难题正在被逐一化解，当更多传统行业被智慧化赋能，人类社会的生产力将再一次获得巨幅提升，而我们距离智慧社会的目标也将越来越近，直至全面达成。

华为作为数字化转型的使能者，致力于把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织，构建万物互联的智能世界。